萨缪尔森谈失业与通货膨胀

最后的宣言译丛包括现代混合经济、财政政策与货币政策、货币与国际金融体系，以及失业与通货膨胀等议...

萨缪尔森谈金融贸易与开放经济

最后的宣言译丛包括现代混合经济、财政政策与货币政策、货币与国际金融体系，以及失业与通货膨胀等议...

IBM帝国缔造者-小沃森自传

了解ibm，必读本书！一切时代*伟大的商业成功故事。 ibm缔造者亲口讲述一个百年商业帝国不断引领时代的方法和内幕！ 沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇共同推荐的伟大传记，《财富》“75本商业必读书”之一。 力压亨利福特、杰克韦尔奇、比尔盖茨，被《财富》杂志誉为“有史以来*伟大的企业家”——小托马斯沃森亲笔撰写。 将世界真正带入计算机时代的**人，回忆***完美的一次企业转型。 推荐购买 《富甲

当代组织行为学(英文版)汤普森

简介 　　本书由美国西北大学凯洛格商学院莉#8226;汤普森教授撰写，是一本应用广泛、篇幅短小、注重时效性且易于阅读的组织行为学教材。　　 作者认为组织行为是一个实践性、应用性很强的领域。作为组织中的一员，无论是普通员工还是领导者，都需要学习和掌握组织行为方面的知识。贯穿本书的三个核心特点是：即时性、自我学习和发展、基于理论的实践建议。本书提供的工具可以帮助读者了解自己的长处、评估组织中其他成员的才能，这些技

汤普森谈判学-(第4版)

《汤普森谈判学》综合理论、科学调查及实例于一体，提供了一系列实用易学的原则，对提高读者的谈判能力大有裨益。书中的实例甄选自多家公司的上百位谈判者的真实经历，这些实例阐释了各种有效及无效的谈判技能。书中涉及了多种复杂的谈判情境，例如通过电子邮件和电话会议进行谈判、与竞争公司之间的谈判以及跨文化的谈判。 本书可广泛适用于经济管理类各专业学生，也可供各类组织中的管理人员参考...

森诺胜利的故事与哲理

森诺胜利脱胎于国企，在国企的怀抱中，业务不愁，资金不缺，过着衣食无忧的生活；10年之后，顺应改革潮流，森诺胜利被“断奶”，改制，蜕变，新生，如今发展成为专注服务于石油行业，构建了完整的全程服务链，并在行业中奠定了重要地位和显著影响力的知名企业。这就是森诺胜利的发展脉络。这本《森诺胜利的故事与哲理》一书，以一个个鲜活、真实、细小的故事，以小见大，全景式展现森诺胜利发展成就、管理特色、企业文化及人才管理和制度创新等，其典型意义和标本作用对

中国金融出版社美森投资指南系列境内外投资热点问答

赵清、张龙主编的《境内外投资热点问答》内容涉及境内外投资时的法律和财务实操过程中的各类问题，主要涵盖了内外资企业设立、变更、注销；股权出质；外债；跨境担保；境内居民个人境外投资外汇登记；境内居民参与境外未上市特殊目的公司/上市公司股权激励计划外汇登记；境内企业对外投资核准/备案；私募基金管理人登记及产品备案；行业许可申请；知识产权和政府扶持基金申请等热门登记事项的审批登记程序及实务热点问题。也包括了英属维尔京群岛、英属开曼群岛、塞舌尔

质量总监炼成记:艾比森质量精进之道

本书分为四篇，讲述了一个空降的质量总监唐风，如何帮助一家企业快速提升质量的故事。 修身篇介绍了质量总监如何通过修炼，快速改变自己的思维模式，进而全面提升个人影响力的过程。 齐家篇介绍了质量改进难的主要原因，讲述了一位质量总监通过运用质量管理成熟度模型、零缺陷管理五项原则、质量文化建设十四要点、零缺陷过程模式作业表等理念和方法，成功统一管理层的质量意识，进而创建“一次做对”质量文化的过程。 赋能篇介绍了质量总监如何将质量部打造成为

人民币汇率变化中巴拉萨-萨缪尔森效应传导受阻问题研究

本书基于1990-2010年包括中国在内的17个国家的相关数据对人民币汇率变化中巴拉萨-萨缪尔森效应传导受阻成都进行了模型评估，对形成机理和经验证据都通过实证分析的方法进行了呈现，很后提出了八个方面的建议，为在关键历史节点抢抓战略机遇和顺利跨越“中等收入陷阱”提供支持和保障...

服务的细节便利店差异化经营:罗森/服务的细节089

罗森现在在日本全国拥有约12000间店铺，罗森的店里，陈列的都是用绿色的种植方法种植的新鲜蔬菜、鲜切蔬菜，用新瀉县产的越光大米制作的饭团，适合介意糖质成分的消费者食用的低糖面包，还有花一百多日元就能买到的美味甜品。作者通过《便利店差异化经营——罗森》揭示了罗森成长背后的经营秘诀。包括在日本日销售60万个的不错畅销瑞士卷的商品开发故事、从罗森出资的农场直接送到店铺里销售的“罗森农场”产品、通过分析积分卡“Ponta”卡数据开展的健康管理

货币金融学(第2版)/刘应森/普通高等教育十三五规划教材.金融系列

本书此次修订是在版的基础上，根据用书院校师生和读者的建议和反馈，对原有内容进行的修改、完善、补充和提高。经过本次修订，教材的内容将更加完善，更能体现内容的适时性，增强学生的实操能力。本教材系统地讲解货币金融学的基础知识,通过建立一个统一的分析框架，用基本经济学理论帮助读者理解金融市场、金融机构管理、中央银行和货币政策以及靠前金融等问题。教材案例及随课练习丰富,实用性强,适合高职及本科学校使用...

永不放弃我向马云学创业/肖森舟.赵秀彦

受马云接见三次，直接受其影响创业成功；马云2号战袍拥有者；马云为他题字：永不放弃——他就是微电商红人肖森舟。本书以靠前人称方式讲述马云在他创业过程中的指领，从创业梦想、动力、团队，到创业决策、品牌、营销等16个方面，不仅涉及创业的方方面面，而且袒露了本人创业的心路历程。本书可以为年轻创业者提供专业干货，更是青年人突破自我、实现自我价值的精神读本...

百森商学院教授创业学经典丛书全球增长视角下的女性企业家

如何破解女性企业家在创业过程中所面临的重重障碍？ 女性企业家与男性企业家所受到社会和家庭环境影响有何不同？ 创业增长和绩效的战略及其和促进因素都有哪些？ 专注于女性创业的戴安娜项目究竟有何可供借鉴之处？ 本书由优选创业教育界有名的百森商学院资深教授联合撰写，从全新的性别视角、靠前化背景出发，对于上述问题提供了富有洞察力的见解。作者在导论中分析了“女性企业家及企业增长”的主题，之后全书分为“环境因素”和“增长战略与驱动因素”两大

百森商学院教授创业学经典丛书新型创业领导者:培养塑造社会和经济机会的领导者

是什么让创业与众不同？培养创业获得成功有效的方法是什么?面对创业的不确定环境，创业应该如何进行认知与思维模式创新？本书由优选创业教育排名的百森商学院资深教授团队集体撰写，对于上述问题提供了富有洞察力的见解，他们提出的创业领导力三项原则——认知双元思维、责任与可持续性以及自我和社会意识——是在未来优选竞争环境中取胜的基石，为你提供了破解21世纪优选创业领导力迷题的有效密码！本书理论坚实且很好实用，是的成功指南...

百森商学院教授创业学经典丛书创新柔道:战胜创新之路上的重重阻碍与人为阻挠

大型组织中创新者的成功之路就好比“柔道”比赛，面对对手——创新之路上的重重阻碍与人为阻挠，本书将告诉你创新柔道的七大基本技巧：自律、杠杆借力、周旋、寻找突破口、快速出击、推拉制衡、转向，助你成长为创新柔道的黑带大师。本书由优选创业教育排名的百森商学院资深教授、创新创业教育撰写，包含了大量典型而又生动活泼的现实案例，充分展现了在不同类型的企业或组织内，创新过程中可能会遭遇的重重阻碍与人为阻挠，并提供了有效应对的诸多技巧...

百森商学院教授创业学经典丛书杰出服务业领导者的知与行:在服务业企业中实现突破

优选经济正迅速转型为以服务业为的经济，在这种宏观背景之下，宜家、星巴克、迪士尼、全食超市、美国西南航空公司…… 这些服务业领域的优质企业到底具有哪些深刻智慧和成功经验？领导力的关键在于执行，思想、语言和行动之间如何实现统一？突破性服务如何精心设计并完美执行？如何以可持续和可营利的方式提供世界品质服务？本书作为“百森商学院教授创业学经典丛书”中的一本，由三位优选知名的杰出服务管理思想家联合撰写，向我们提供了所有人都在寻找的答案...

21世纪靠前商务教材教辅系列国际贸易地理(第2版)/黄森才/21世纪国际商务教材教辅系列(附送光盘1张)光盘1张

本书属于21世纪靠前商务教材教辅系列之一，主要阐述了靠前贸易空间（地域）的概念和不同区域自然地理、人文地理方面的特点、差异，以及在优选格局的基础上地理环境对靠前贸易的影响，靠前贸易交通运输方式相关知识，中国对外贸易与交通运输业发展概况，我国与主要贸易伙伴的经贸关系等方面的知识。为了更方便教学使用，本书现修订推出第二版，并配上光盘...

布局

哪个皇帝都希望江山永固， 哪个统治者都希望千秋万代， 皇帝万万岁，江山万万年， 然而世事如流水，没有铁打的江山。 争皇权，继大统，弑父杀兄天王老子也不顾； 施谋略，巧布局，尔虞我诈挖空心思肉搏战； 兴也勃，亡也忽，千变万化谁都难逃铁规律...

有效谈判秘决: 谈判大师的秘密武器 第二版

在《有效谈判秘诀》一书的第二版中，谈判大师罗杰·道森会告诉你怎样胜利完成你大部分的谈判。这本内容全面的著作是根据道森的畅销录音带节目整理的，它告诉读者怎样取得谈判的胜利，同时让对手感觉到自己也赢得了谈判的关键部分。 《有效谈判秘诀》揭示了谈判过程的每个方面，而且提出了正确实用的建议，包括从谈判开始到关键的最终行动。从本书中你能学到：怎样识别不道德的策略；有效谈判策略的关键原则；为什么价钱并不像大家想象的那样重要；谈判中给对方施加

钱行天下

本书中所讲述的金钱流动的故事展示出新的经济秩序是否影响以及怎样影响了一个普通人的生活。其中，作者还提出了更深刻的问题：生活在一个资本自由流动的世界里意味着什么？它与以前的生活有何不同？它的意义何在？读完本书，你即可得到答案...

纳税会计实务

培养优质、实用的技术人才，实现高效、充分的就业，是国家大力开展高职高专教育的目标。本书是针对于高职高专财会类专业学生的培养目标、知识结构、职业能力和就业方向等要求组织编写的。 本书在编写过程中，力求体现以下特点： 系统性。本书系统地阐述了以企业为主的纳税人的纳税会计核算和纳税管理以及委托纳税业务。分章阐述了各税种的计算、缴纳及其会计核算等内容。 实用性。本书以新税制和2006年颁布的企业会计准则为编写依据，注重纳税人

企业形象策划(第2版)

企业形象俗称CIS，是企业的视觉形象(v1)、理念形象(MI)、行为形象(BI)的统称。李森编著的《企业形象策划(第2版）》对企业形象策划的产生和发展进行了系统的阐述，并对其产生的影响和变化进行了分析、探讨。在充分介绍和分析cIs核心内容和体系的基础上，结合我国一些成功的cIS策划案例，着重从操作层面系统地阐述了企业形象策划的创意、传播及企业理念、视觉和行为识别系统的策划方法。本书理论联系实际，重点突出对企业形象策划方法和技巧的分析、

章鱼阴谋(中资海派)

《纽约时报》畅销书 　　金融犯罪纪实经典 　　4.5亿涉案美金，3年调查求证，数百小时访谈，数千份机密文件 　　联邦影子市场、神秘13家族首都遭遇曝光！ 　　李大霄 凯恩斯 艾经纬 林永青 　　王 炜 解鹏里 王再峰 杨 光倾 　　倾情推荐 　　2008年金融危机以来最具影响力的投资警世之作 　　洞察20世纪80年代华尔街商业文化看《说谎者的扑克牌》 　　揭秘20世纪末华尔街金融的潜规则看《门口的野蛮人》 　　透视21世纪资本主

项目风险常见病诊治宝典

《pmbok指南（第6版）》编写委员会副主任大卫?希尔森博士的力作。本书的一些重要观点已被收录进2016年3月公布的该指南草案...

电子商务概论-赠送电子课件-赠送习题答案

本书是作者经过十多年的教学工作，积累了大量教学经验与内容，参考大量国外相关教材，注重实践和案例教学的成果。本书共分4篇包括16章内容，分别是因特网基础及电子商务模式、电子商务商业战略、电子商务技术战略和全球化视角...

管理会计师协会教学案例-第3辑-汉英双语版

《管理会计师协会教学案例（第3辑）（汉英双语版）》是《管理会计师协会教学案例杂志》（imaeducationalcasejournal）的案例研究合辑。管理会计师协会（ima）出版这些案例研究的翻译版本，其目的是在全球范围内提升管理会计课程的教学质量，从而促进管理会计职业的发展进程。 　　采用案例研究教学方法，学员需要分析和讨论现实生活中的实例，这些实例涉及有关组织所面临的决策、症结及问题等事项。案例研究教学方法与传统的教学方

鲁莽濒危-野心.贪婪与私欲如何引致经济末日

本书是《纽约时报》畅销书，作者《纽约时报》财经记者格莱金?摩根森和从事金融顾问工作的约书亚?罗斯纳，凭借多年的经济金融行业工作经验和阅历，以2008年开始的这场史无前例的金融危机为描写对象，以房利美公司作为一个叙述主体，对整个金融危机的潜在根源和变化过程做了全面的梳理，而且还有两个特别突出的特点，一是它逐步指出了那些因为鲁莽行事加剧经济危机的管理者们的失误；二是它将此前看似风马牛不相及的关键事件联系起来，全方位探析导致经济危机的各种因

创新简读

牛津大学出版社原版全文引进 　　琳达·桑福德（linda sanford），ibm全球副总裁 　　丽莎·贾丁（lisa jardine），《泰晤士报》 　　尼古拉斯·雷扎德（nicholas lezard），《卫报》 　　联袂推荐 ...

管理会计师协会教学案例-第5辑-汉英双语版-本辑含一则教案

本书内容涉及成本习性与成本管理、成本计算方法、平衡记分卡、业绩考核与报酬和公司治理与职业道德等多个方面，管理会计师协会（IMA）出版这些案例研究的翻译版本，其目的是在全球范围内提升管理会计课程的教学质量，从而促进管理会计职业的发展进程...

权力与领导-如何影响他人.怎样激发正能量

《权力与领导》这本书对于寻求建立长效领导力，塑造企业文化和价值观的企业家、管理人员来说是极具启发和实操意义的。 领导力并不仅仅是管理职位上碾压别人的权力，也不仅仅是大数据死理性派的运筹帷幄，还有属于企业家精神的热情和感染力，包括选择什么样的企业战略，建立什么样的企业文化，如何陈述企业愿景。这些都是企业长效发展必备的顶层设计，而一个高屋建瓴的企业家不应该忽略这一点。 达顿商学院作为哈佛商学院外唯一的案例教学商学院，也为本

电子商务概论

本书是作者经过十多年的教学工作，积累了大量教学经验与内容，参考大量国外相关教材，注重实践和案例教学的成果。本书共分4篇包括16章内容，分别是因特网基础及电子商务模式、电子商务商业战略、电子商务技术战略和优选化视角...

(高职高专教材)企业纳税会计实训(第八版)

本教材项目实训内容与教材体系架构配套，与实际工作岗位对接，注重业务技能实训内容的创新。 本实训教材有大量的基本技能实训题和业务技能实训题，学生能够及时进行各种业务知识的实训练习，便于在学中训、在训中学，不仅能有效地检测教学效果和学生的学习状况，还可以提高学生的实践技能，满足培养高端技能型人才的需要。 本教材考虑教学中学生对知识和能力的要求，内容排列由简到繁，由易到难，梯度明晰，顺序合理。以一个企业的某类业务作为一个

管理会计师协会教学案例-第4辑-汉英双语版-本辑含一则教案

本书内容涉及成本习性与成本管理、成本计算方法、平衡记分卡、业绩考核与报酬和公司治理与职业道德等多个方面。案例研究会提供详细而有趣的信息，来对企业的实际情况展开说明，比起规范的教材，教学案例更能提起财务学习者的兴趣，使您在轻松的氛围中加深对管理理论的理解。案例研究还能使学员获得管理工作的整体视野，因为做出管理决策往往需要把各种理论和概念综合起来，而这些理论和概念又来源于营销和制造等不同的职能领域...

财务报表分析-(第四版)

财务报表分析是人们从事投资管理、公司理财、商业贷款以及了解公司财务状况的关键技能。首席投资专家马丁·弗里德森和哥伦比亚商学研究生院教授费丁南多·阿尔瓦雷斯撰写的这本《财务报表分析》，立足于实务需要，从识别财务舞弊这一视角解读财务报表。 该书将经典财务理论与重大财务舞弊案例结合，运用生动的语言和严谨的逻辑，一层一层剥开公司财务报表的神秘面纱，向读者揭露公司“漂亮”业绩背后的真相。更为重要的是，该书还提供了简洁的分析工具，辅以充分的数据支

跃升:如何高效自我成长

自我成长是我们克服未来可能遇到的各种困难很有效的方式。自我成长是自己的事，要自己掌握主动权；自我成长又是系统的事，要有方向、有目标、有重点、有秩序的成长。在《如何高效自我成长》中，作者提出要抛开具体的情形，从生活背后自我成长的方式和逻辑入手，系统性地促进自我成长，相信掌握了适合自己的自我成长方式和成长背后的逻辑，可以让你在生活中无论面对何种情形，都能在“有章可循”中高效地获得突破。这本书遵循了“为什么、是什么、怎么做”的逻辑思路，关于

秘书实务(第二版)

本书是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书除绪论外共分为十二章，系统介绍了秘书机构和秘书各项具体实务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等。本书侧重于培养和训练学生从事秘书工作、处理实际问题的能力，阐述工作原理简明扼要,介绍实际操作详尽规范，并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书工作实际的“案例分析”。修订版更新了陈旧的知识和案例，并对第一版不完善的内容进行了修改，修订版还配有大量二维码，为教师和学生链接了更多

西南财经大学出版社20世纪30年代中国金融危机的历史考察

金融危机的发生，会有一系列的表现形式，我们可以比较直观的看到金融危机的发生对经济产生的损害。然而什么是金融危机？其产生的根源是什么？如何治理或减少金融危机造成的损害？这些都是亟待研究的问题，20世纪30年代的中国经济，受到了西方资本主义经济危机的影响，发展缓慢。而中国传统的白银为主的货币制度混乱，不利于金融和经济的发展。杨森著的《20世纪30年代中国金融危机的历史考察》通过对20世纪30年代的中国发生的金融危机进行研究，对其发生的复杂

(高职高专教材)企业纳税会计(第九版)

本教材体系架构充分考虑教学中学生对知识和能力的要求，根据企业纳税会计工作岗位特点，对企业纳税会计业务进行整合、分解为九个项目，又将每个项目分解为若干个任务，内容排列由简到繁，由易到难，梯度明晰，程序合理，使学生逐步掌握不同税种的会计核算和纳税方法。 每个项目都有与之相关的案例导入，遵循“理实一体”的编写思路，按“税法认知-会计核算-纳税申报”的顺序，将会计准则、制度和税收法律、法规有机结合，特别强调了在实际工作岗位中如何进行

双渠道供应链运营决策研究

本书以双渠道供应链为研究对象，在借鉴前人研究成果的基础上，从微观视角对双渠道供应链中企业渠道间的冲突与协调问题进行了探讨，分析不同市场环境下企业的很优运营决策。全书内容大致分为两部分：前半部分主要探讨双渠道间产品替代程度对企业运营决策的影响，同时分析企业对双渠道和店中店两种常见销售模式的选择策略，以及存在研发投入及回收再制造情形下双渠道供应链的运营决策；后半部分分析存在资金约束情形下上下游企业的运营决策及融资策略，并进一步探讨企业的风

实战篇-阿米巴经营

《阿米巴经营》（实战篇）结合作者自身的实践经验和案例，以及重建日航的具体做法，通俗易懂地解答了这几个问题： 　　什么是阿米巴经营？ 　　阿米巴经营应该如何导入和运用？ 　　导入阿米巴经营之后企业会发生哪些变化？ ...

资产保全(概念与战略)

本书以权威，技巧性的观点，告诉企业家、金融从业者和普通人应该怎样实施资产保全计划。两位当今极具经验和权威性的资产保全律师向你展示了非常有用的方法，同时警告大家如何注意不合适的甚至可能造成危险的方法，并且提供了制定有效资产保全策略的准则。这些准则在宏观的和微观的情形下都是有用的，它以结果为导向，对资产保全的所有重要方面为你提出了详细、客观的看法：　　 信托：信托是什么、信托不是什么、怎样使用和什么时候使用信托；　　 《破

物流决策分析技术

本书运用物流科学与运筹学的基本理论、体系，科学地分析物流运作及其管理，重点详细地介绍了物流决策中常用的定量分析技术...

连锁经营理论与实践

全书高度概括了连锁经营的理论体系，将重点内容放在了连锁经营的整体规划和具体运作上。作者结合自己多年来对企业连锁经营管理模式的设计经验，并借鉴美国、日本等国家的连锁经营模式，在理论讲解的基础上联系实践，注重实际的可操作性，并从连锁总部和加盟者两方面列举了大量的成功案例，给读者提供了切实可行的经验...

管理会计(第4版)

本书全面吸收近十年来理论界和实界关于管理会计的有益成果，对传统管理会计的很多内容进行了改造，代表现代管理会计发展方向。本书的第4版吸收了管理会计领域的最新成果，恰当地将传统管理会计和现代作业管理会的内容融为一体，并加以作业成本、作业管理和价值链分析的一体化作为全书的一条突出的主线。 本书在现代管理会计思想、概念和技术方面居于领先地位，其内容新颖，论述富有启发性，各章均附有情景案例，贴近现实，章末提供大量练习题和综合题，全书共

王牌销售团队:送给销售经理和公司高管的实战手册

《王牌销售团队——送给销售经理和公司高管的实战手册》是一本必不可少的每日销售参考指南，本书通过全面展示一个易于销售人员时刻落实的战术性指导体系，告诉读者如何发现销售团队的潜能，保留最佳绩效者，以实现最大的团队业绩。　　书中囊括了大量真实的案例研究、30天实现转变的战略、内部指导模板和大量有价值的指导问答，这些方法对于销售经理、高阶主管和企业主来说都是终极的实战指导智库。　　利用大师级教练的经验，你将掌握：　　●将绩效不佳者迅速转变为出

人力资源开发效果评价

市场营销学

从当代市场营销理论和实践的现状出发，吸收最新研究成果，博采众长，坚持理论与实践相结合，论证与个案相结合，全面介绍了市场营销的基本理念、战略、策略和方法。本书大致可以分为三部分。第一部分是市场营销理念部分，包括第1章和第2章，介绍了市场营销的基本概念，分析了当代市场营销应坚持的基本理念。第二部分是市场营销战略部分，包括第3～7章，全面介绍了各类市场的特点，以及在不同市场竞争环境下企业应当采取的营销战略。第三部分是市场营销策略和方法部分，

上市公司私募融资--彭博(Bloomberg)咨询系列

本书是一本上市公司私募融资（pipes）的权威指南，从pipes的市场起源到交易结构，从法律规定到尽职调查，从寻找机会到交易策略，汇集了业内所有领域的顶尖人士的观点、声音和实践经验。全书分为三部分：pipes的背景和基础知识；规范pipes操作的各项法规和pipes的各种交易结构；以及从投资者角度讲述如何在交易中评估价值和进行投资。机构投资者、金融分析员、投资银行家、公司和证券经纪人、上市公司执行官，甚至散户投资者，都可通过阅读本书获

个人金融业务创新

该套丛书结合我国最新的个人银行业务的实际，以上岗资格培训和履岗能力培训“必修”课的方式，系统、全面、生动地介绍了当前我国商业银行个人业务九个方面的基本理论与实务操作，是我国商业银行个人业务从业人员学习、从业资格培训以及履行岗位职责，提高履岗能力的读本。该套丛书具有实用性、可操作性和可借鉴性的特点。适合于社会大众深入了解银行个人业务知识...

公共关系理论.实务与技巧

简介 　　全书共分14章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。全书兼顾基本理论和实际应用，同时配备了大量的经典案例、知识拓展的公关视角和富有启发性的思考题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论和知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战的能力和水平。　　 本书可作为高职高专财经、管理、服务类专业学生的专业基础课教材，也可作为其他专业的公共基础课或选修课教材，

服务:打造一个卓越的服务型企业

我们在研究公司治理过程中发现，但凡卓越的、基业常青的瓮，都有一个共同的核心的精神：服务。于是辑录了商界流传甚广的精彩故事，从故事中引发出服务的创新、品牌形象、细节、质量、培训、战略等多种理念，并从不同角度进行有重点的分析和阐述，旨在为企业完善中国式服务提供一个实用性、可借鉴的学习型参考读本。 服务，一种战略的思考，一种经营的科学，一种声誉的传递，一种理念的执行，一种文化的沉淀； 服务，一种负责的精神，一种诚实的品质，一种认

现代商业企业管理

本书内容共分11章。主要介绍商品流通理论、商业企业的概念与特征、商业企业在国民经济中的地位与作用以及发展趋势；商业企业的业态形式；重点介绍了零焦业态的众多形式等内容...